개인정보처리방침

1. 총칙

(주)두꺼비세상(이하 “회사”)는 [개인정보 보호법] 및 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 등 관련 법령에 의거하여 개인정보를 안전하게 관리하고 정보주체의 권리를 보장하며, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.

2. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 온라인 서비스 제공
  2. 이용자 식별 및 관리
  3. 서비스 이용 안내 등 정보 제공
  4. 이용자 요청사항 처리
  5. 서비스 통계 분석

3. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  1. 회사는 다음과 같은 항목의 개인정보를 이용자로부터 수집합니다.
    1. 가입 및 계정정보 편집 시
      • 필수항목: 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 입주세대정보(건물명, 입주사명 및 세대정보), 별명
      • 선택항목: 프로필사진
    2. 서비스 이용 과정 중
      • 쿠키(접속 IP 정보, 접속 로그, 기기 정보)
  2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • 서비스 이용과정에서 이용자가 직접 입력
    • 서비스 실행 시 자동수집
    • 주소지 관리사무소로부터 수집
    • 이벤트 및 프로모션

4. 개인정보의 위탁 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에 고지한 범위 내에서만 사용합니다. 단, 서비스 이용 중 사용자 식별을 위하여 입주세대와 함께 실명 또는 별명이 공개될 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않으며, 제공해야하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다.

회사는 다음과 같은 경우에는 원활한 업무처리를 위하여 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.

서비스제공받는 자제공 목적제공 정보보유 및 이용기간
S1 모바일 출입카드 발급시큐이데아S1 모바일 출입카드 발급에 이용자 판별이름, 휴대폰 번호, 입주사명, 세대 정보회원탈퇴 시 또는 계약 종료 시

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁업무 및 목적
AWS클라우드 서비스 이용 및 데이터 보관
Vercel클라우드 서비스 이용 및 데이터 보관
네이버 클라우드모바일 인증 문자 발송 서비스
주소지 건물 관리사무소입주자 대표 정보 관리

개인정보 위탁 업체 목록

회사는 이용자의 동의 없이 제 3자에게 개인정보를 위탁하지 않습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 보관 및 파기

  1. 회사는 개인정보의 수집 목적이 달성되거나 정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 수집한 개인정보를 파기합니다. 계정 탈퇴 시에는 요구사항 처리 등을 위해 탈퇴를 요청한 시점으로부터 최대 30일의 유예기간을 두고 정보를 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 법령에서 정한 일정한 기간동안 별도의 데이터베이스로 옮겨 이용자 정보를 보관합니다. 각 개인정보의 처리 및 보존기간은 다음과 같습니다.[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따른 보관[통신비밀보호법]에 따른 보관
    • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
    • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
    • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
    • 서비스 이용 관련 개인정보(로그 기록 자료): 3개월
  2. 회사의 개인정보 파기절차와 방법은 아래와 같습니다.
    1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
    2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 재생 불가능한 기술적 방법을 이용하여 삭제하며, 종이문서로 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치
    • 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 실시, 개인정보 취급 인원의 최소화
  2. 기술적 조치
    • 개인정보 접근 권한 관리, 개인정보의 암호화, 해킹 등 불법적 접근에 대한 대비, 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  3. 물리적 조치
    • 개인정보가 포함된 서류 및 매체 등을 잠금 장치가 있는 장소에 보관, 개인정보 보관 장소에 대한 출입 통제

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 이 정보는 이용자의 디바이스에 저장되며 회사는 이를 이용하여 이용자의 방문기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 서비스를 제공하기 위해 활용합니다.
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8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다.[개인정보 보호책임자]

성명 : 백범준

직위 : 리더

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 사이버범죄수사단(cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보처리방침의 시행 및 고지

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용의 수정 및 삭제가 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 고지를 할 예정입니다.

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시행일자: 2024. 10. 08